2019年5月15日水曜日

steamサポートからの返信文翻訳

PNG esportsという名前の組織に過去所属していたHowzer氏が、所属する以前にチートを使用していたという件について、当人twitterよりsteamサポートからの返信と思われる画像が貼り付けられていたので原文と並べて翻訳してみます。

なお本記事は英語が苦手かもしれないJPCSプレイヤー諸氏の理解を手助けするために記述するものであり、筆者はHowzer氏や元所属組織と利害関係を有しておりません。

原文
「I'm very sorry to hear that after playing on a used gaming PC your account was found to be VAC banned - I can imagine this is pretty frustrating.

Unfortunately, this doesn't change the situation.Your account connected to a Valve Anti-Cheat(VAC) protected server while running cheat software,resulting in a VAC ban.

VAC is designed to prevent players from using external applications to play games with an unfair advantage, and we maintain a zero tolerance policy towards cheating to establish a fair game for all players to enjoy. Even if you were unaware of cheats being used or weren't using the account at the time, the VAC ban will remain on the account.We have no way of modifying or removing VAC bans that have been placed on accounts.

Information on how VAC bans affect your account can be found in our I've been VAC banned article, and general information about Valve Anti-Cheat can be found here.

In the future, when purchasing a used PC, I would recommend performing a complete reformat of Windows.This will ensure there is nothing malicious on the PC.」

和文(筆者による翻訳文)
「中古のゲーミングPCでプレイした後、貴方のアカウントがVAC banされたことに気づいたとお聞きし、私は大変残念に思います。これは大変フラストレーションのたまることであったでしょう。

残念ながら、このことは状況を変えません。貴方のアカウントはチートソフトウェアを走らせている間にVACで保護されたサーバーに接続し、その結果としてVAC banされました。

VACはプレイヤーが外部のアプリケーションを使うことで、不公正なアドバンテージの下でゲームをプレイすることを防ぐためにデザインされています。そして私達はすべてのプレイヤーが楽しめる公正なゲームを確立するために、cheatingに対してゼロ・トレランス方式を維持します。たとえ貴方がチートが使われていたことに無自覚であったとしても、またたとえその時点でそのアカウントを使っていなかったとしても、VAC banはそのアカウントには残ります。私達はアカウントに付与されたVAC banを改変したり除去する方法を持っていません。

VAC banが貴方のアカウントにどのような影響を与えるかについての情報は"I've been VAC baned"の記事から確認することができます。また、Valve Anti-Cheatに関する一般的な情報については"ここ"から確認することができます。(訳注 " "内にはリンクが付与されている模様ですがリンク先は不明です。)

将来的には、中古のPCを購入したときには、Windowsの完全なフォーマットを推奨することになるでしょう。これは悪意のないPCを保証します。」

解説
Howzer氏がtwitterで主張する以下の2点については、この文章からはまったく読み取れませんでした。

Howzer氏の主張①「VACは乗っ取りによるものではなく中古で購入したPCのデータに不正ツールが検出されたことが判明しました。」
⇒これ自体正しい文章にはなってはいませんが、何かが判明したという記述は本文中には見られないため、内容についても間違っています。
既に@SeekerBlyat氏が指摘の通り、I'm very sorry to hearということで、この文章を送ったsteam supportの人間は、中古のPCでプレイした後にVAC banされたということを聞いただけであり、それを証明したわけではありません。このメールを書いた人間が誰から聞いたのかはわかりませんが、steam support側の人間は、あるアカウントがVAC banされた時間を調べることはできても、その時点でそのPCの使用者が誰であったかを調べることはできないと思いますので、おそらく送ったメールにそのような主張が書かれていたのではないかと思います。steam supportに送ったメールと帰ってきた返事のメール全文を、送受信日時とともに公開することをオススメしたいです。

Howzer氏の主張②「この件に対応してくれるVACチームが立ち上がってくれた」
⇒本文中に一切記述がありません。

本人もあまり詳しくは分かっていない、情報が曖昧と書いていることから追加の情報を望みます。特に他にもメールが来ていると受け取られる書き込みもありますが、twitterに張られたメール画像の一番下は(切り取られていますが)一見Thank you for~のサヨナラ定型文にも思えますので、続きがあれば白黒はっきりさせたいコミュニティのためにお早めに提出をお願いしたいです。

ただこれは当人のためですがVACされた人や無実の人をチートに仕立て上げる極悪人間でものーのーと生きていけるJP FPS界を見ると、もし黒だとしても特に白だと言い張らなくてもいい気もします。例えば完全黒側人間として生きる手だったりグレーなのを利用して注目集めたりetc...